ISO 9001
Kwaliteitsmanagement
De norm vraagt gedocumenteerde informatie: je processen, hun eigenaren, je doelen en bewijs dat je ze regelmatig beoordeelt.
- Procesplaten (BPMN) met een benoemde proceseigenaar per proces
- Periodieke review met ritme, herinneringen en vastgelegde beoordelingen
- Logboek met wie wat wanneer heeft gewijzigd
- Goedkeuring op acties: het vier-ogen-principe vastgelegd
